Syarat & Ketentuan

A. Interpretasi dan Definisi

1. qlike.id adalah platform yang memungkinkan pengguna membuat halaman web sederhana (khususnya tampilan mobile) berisi kumpulan tautan ke berbagai platform, konten, dan juga fitur marketplace untuk jualan produk yang dikembangkan oleh PT Sawarga Digital Indonesia.
2. Situs/Aplikasi adalah situs https://qlike.id milik PT Sawarga Digital Indonesia yang dapat diakses melalui berbagai perangkat: Smartphone (Android/iOS), Tablet, Laptop/PC, Smart TV, atau Perangkat Display Digital.
3. Pengguna adalah setiap individu atau badan hukum yang mendaftar dan/atau menggunakan layanan qlike.id.
4. Konten adalah teks, gambar, tautan, video, atau materi lain yang dibagikan oleh pengguna melalui platform.
5. Marketplace adalah fitur jualan di dalam qlike.id yang memungkinkan pengguna menampilkan dan mempromosikan produk.
6. Katalog Produk adalah daftar produk yang ditampilkan oleh pengguna di halaman mereka, mencakup nama, deskripsi, harga, gambar, dan/atau tautan pembelian yang ditujukan untuk memudahkan promosi dan transaksi.
7. Link adalah alternatif untuk mengumpulkan berbagai tautan (toko online, WhatsApp, media sosial, katalog produk, dan lain-lain) dalam satu halaman.
8. Pemesanan lewat WhatsApp adalah metode transaksi di mana calon pembeli menghubungi penjual secara langsung melalui tautan atau tombol WhatsApp.
9. Ketentuan Situs adalah Syarat & Ketentuan Situs/Aplikasi, Kebijakan Privasi, dan setiap syarat dan ketentuan lain yang dapat berlaku untuk atau sehubungan dengan penggunaan Situs/Aplikasi dan seluruh fitur di dalamnya.

B. Syarat dan Ketentuan Umum

1. Pendaftaran Akun — Pengguna wajib mendaftar dengan data yang valid untuk menggunakan fitur-fitur qlike.id.
2. Pengguna yang Diizinkan — Platform ini hanya boleh digunakan untuk kegiatan yang sah dan tidak melanggar hukum atau hak pihak lain.
3. Konten dan Tautan — Pengguna bertanggung jawab atas konten dan tautan yang dibagikan melalui halaman mereka. Dilarang memuat konten ilegal, menyesatkan, atau merugikan.
4. Marketplace dan Transaksi — Fitur jualan hanya boleh digunakan untuk produk yang legal. Transaksi dilakukan langsung antara penjual dan pembeli — qlike.id tidak bertanggung jawab atas proses pembayaran dan pengiriman.
5. Pemutusan Akses — qlike.id berhak menghentikan akses pengguna jika ditemukan pelanggaran terhadap ketentuan.

C. Pendaftaran dan Akun Pengguna

1. Untuk menggunakan layanan qlike.id, pengguna harus mendaftar dan membuat akun. Pendaftaran dapat dilakukan dengan menggunakan email atau masuk melalui akun Google.
2. Setiap pengguna bertanggung jawab atas keamanan akun miliknya, termasuk menjaga kerahasiaan informasi login dan kata sandi. Jika ada aktivitas mencurigakan di akun Anda, segera hubungi tim qlike.id.
3. Pengguna dilarang:
   1. Menyebarkan konten yang melanggar hukum, menipu, atau menyinggung pihak lain.
   2. Membagikan tautan ke situs berbahaya, scam, atau pornografi.
   3. Menggunakan layanan untuk penipuan atau pelanggaran hak kekayaan intelektual.
4. Pengguna yang mendaftar akan secara otomatis mendapatkan akses Paket Gratis, yang memiliki batasan fitur sesuai kebijakan layanan.
5. Untuk menikmati fitur tambahan, pengguna dapat melakukan upgrade ke Paket Premium.
6. qlike.id tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat penggunaan tidak sah terhadap akun pengguna.
7. Kami berhak menangguhkan atau menonaktifkan akun pengguna yang melanggar ketentuan, menyalahgunakan layanan, atau melakukan aktivitas yang merugikan pihak lain.

D. Penghapusan Akun

1. Pengguna dapat menghapus akun qlike.id kapan saja dengan mengirimkan permintaan melalui email resmi kami.
2. Setelah akun dihapus:
   1. Semua data yang berkaitan dengan akun tersebut, termasuk data produk dan riwayat transaksi, akan dihapus secara permanen dari sistem kami.
   2. Penghapusan data mungkin memerlukan waktu maksimal 7 (tujuh) hari kerja setelah permintaan dikonfirmasi.
   3. Penghapusan akun bersifat tidak dapat dibatalkan, dan pengguna tidak dapat memulihkan data yang telah dihapus.
3. Kami juga berhak menghapus atau menonaktifkan akun pengguna yang:
   1. Melanggar Syarat dan Ketentuan layanan,
   2. Mengandung konten yang melanggar hukum atau merugikan pihak lain.

E. Jenis Paket dan Fitur

qlike.id menyediakan dua jenis paket layanan yang dapat dipilih pengguna sesuai kebutuhan usaha:

1. Paket Gratis — Paket ini ditujukan bagi pengguna yang baru mencoba layanan atau memiliki kebutuhan dasar. Fitur meliputi:
   1. Dapat menambahkan hingga 20 item produk.
   2. Fitur pemesanan hanya melalui WhatsApp.
   3. Tidak ada biaya langganan.
   4. Tampilan Desain yang responsif.
   5. Optimasi SEO.
2. Paket Pro — Paket ini cocok untuk usaha yang ingin fitur lebih lengkap dan fleksibel. Fitur yang didapatkan oleh pengguna Pro meliputi:
   1. Dapat menambah item produk tanpa batas.
   2. Dapat menggunakan semua tema/style komponen yang tersedia.
   3. Fitur pemesanan hanya melalui WhatsApp.
   4. Tampilan Desain yang responsif.
   5. Optimasi SEO.
   6. Dashboard Analisis.
3. Paket Business — Untuk paket yang lebih spesifik, pengguna bisa memilih paket Business dengan fitur yang didapatkan diantaranya:
   1. Dapat menambah item produk tanpa batas.
   2. Fitur pemesanan melalui WhatsApp dan Website (POS).
   3. Tampilan Desain yang responsif.
   4. Optimasi SEO.
   5. Dashboard Analisis.
   6. Aplikasi POS gratis.

F. Hak dan Kewajiban

Hak Pengguna

1. Pengguna berhak untuk mengakses dan menggunakan layanan qlike.id sesuai dengan jenis paket yang dipilih (Gratis atau Premium).
2. Pengguna berhak untuk mendapatkan informasi yang jelas mengenai fitur, batasan, dan biaya dari masing-masing jenis paket.
3. Pengguna berhak untuk mendapatkan dukungan teknis selama jam operasional yang ditentukan oleh Pengelola.
4. Pengguna berhak mengajukan permintaan penghapusan akun atau penghentian layanan sebagaimana diatur dalam ketentuan terpisah.

Kewajiban Pengguna

1. Pengguna wajib memberikan informasi yang benar, akurat, dan terbaru saat mendaftar maupun selama menggunakan layanan.
2. Pengguna bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun yang dimilikinya, termasuk menjaga kerahasiaan data login.
3. Pengguna wajib mematuhi seluruh ketentuan hukum yang berlaku serta tidak menggunakan layanan untuk tujuan yang melanggar hukum, merugikan pihak lain, atau mengganggu operasional sistem.
4. Pengguna tidak diperkenankan memanipulasi data, menyalin atau menggandakan fitur layanan tanpa izin tertulis dari Pengelola.
5. Pengguna Premium wajib melakukan pembayaran sesuai ketentuan biaya dan durasi layanan yang telah dipilih.

Dalam hal terjadi pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini oleh Pengguna, Pengelola berhak melakukan tindakan sebagaimana dianggap perlu, termasuk namun tidak terbatas pada pemberian peringatan, pembatasan akses fitur, penangguhan akun, hingga penghapusan akun secara permanen.

G. Batasan Tanggung Jawab

1. Pengelola berupaya menjaga ketersediaan, keamanan, dan keandalan layanan qlike.id, namun tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan, bebas dari kesalahan, atau sepenuhnya terlindungi dari risiko teknis maupun non-teknis.
2. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa penggunaan layanan dilakukan atas risiko pribadi. Pengelola tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari:
   1. Gangguan teknis pada sistem, jaringan, atau server;
   2. Kegagalan akses atau kehilangan data akibat kelalaian pengguna;
   3. Akses tidak sah oleh pihak ketiga;
   4. Ketergantungan terhadap informasi yang disediakan oleh pengguna;
   5. Kegagalan penggunaan layanan yang tidak sesuai dengan ketentuan ini.
3. qlike.id hanya berperan sebagai penyedia platform digital. Pengelola tidak bertanggung jawab atas isi produk, keakuratan harga, kualitas layanan, atau transaksi antara pengguna dan pelanggan usaha pengguna.
4. Force Majeure — Pengelola tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan kewajiban yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, kebakaran, banjir, pemadaman listrik, wabah penyakit, gangguan sistem, gangguan pihak ketiga, peraturan pemerintah, peperangan, kerusuhan, atau gangguan keamanan nasional lainnya.

H. Larangan Penggunaan

1. Pengguna dilarang menggunakan layanan qlike.id untuk tujuan atau cara yang melanggar hukum, merugikan pihak lain, atau bertentangan dengan norma dan kebijakan layanan. Secara khusus, pengguna dilarang untuk:
   1. Menggunakan layanan untuk menyebarkan konten yang mengandung unsur SARA, pornografi, kekerasan, penipuan, ujaran kebencian, atau materi lain yang melanggar hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.
   2. Memalsukan identitas, menyalahgunakan nama pihak lain, atau memberikan informasi palsu dalam pendaftaran dan penggunaan akun.
   3. Mengakses atau mencoba mengakses sistem, server, atau data milik qlike.id secara tidak sah, termasuk melakukan peretasan, eksploitasi celah keamanan, atau tindakan lain yang dapat mengganggu integritas sistem.
   4. Menggandakan, menyalin, menjual kembali, menyebarkan, atau menggunakan sebagian atau seluruh konten dan fitur layanan tanpa izin tertulis dari Pengelola.
   5. Menggunakan layanan untuk tujuan spamming, pengumpulan data secara otomatis (data scraping), atau aktivitas otomatis lainnya yang melanggar kebijakan penggunaan normal sistem.
   6. Menggunakan layanan untuk menawarkan, menjual, atau memasarkan produk ilegal, palsu, atau tidak sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
   7. Menyalahgunakan fitur komunikasi layanan untuk mengganggu, melecehkan, atau merugikan pengguna lain, pelanggan, atau pihak ketiga.
2. Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan penangguhan sementara atau permanen akun pengguna, serta tindakan hukum jika diperlukan.

I. Penghentian Akun

1. Penghentian oleh Pengguna

Pengguna dapat menghapus atau menutup akun secara permanen melalui tim layanan pelanggan. Setelah akun dihapus, seluruh data dan konten yang terhubung dengan akun tersebut dapat dihapus secara permanen dari sistem dan tidak dapat dipulihkan.

2. Penghentian oleh Pengelola

Pengelola berhak menangguhkan sementara atau menghentikan secara permanen akses pengguna terhadap layanan apabila:

1. Terjadi pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini;
2. Ditemukan aktivitas mencurigakan, tidak sah, atau berpotensi merugikan sistem atau pengguna lain;
3. Pengguna menggunakan layanan untuk tujuan yang melanggar hukum atau etika;
4. Terdapat permintaan resmi dari aparat penegak hukum atau pihak berwenang.

Dampak Penghentian

Setelah penghentian akun, pengguna tidak lagi dapat mengakses layanan dan data yang terkait. Pengelola tidak bertanggung jawab atas kehilangan data atau informasi apa pun yang terjadi akibat penghentian akun. Kecuali diatur lain, tidak ada pengembalian dana atas sisa masa langganan yang belum digunakan.

J. Perubahan Syarat dan Ketentuan

1. Pengelola berhak, dari waktu ke waktu, untuk mengubah, menambah, atau memperbarui isi Syarat dan Ketentuan ini sesuai dengan perkembangan layanan, perubahan hukum, atau kebijakan internal.
2. Setiap perubahan akan diberitahukan melalui situs web resmi qlike.id atau melalui email/komunikasi lain yang relevan kepada pengguna. Perubahan tersebut berlaku efektif sejak tanggal yang ditentukan dalam pemberitahuan.
3. Dengan terus menggunakan layanan setelah perubahan diberlakukan, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan yang telah diperbarui.

K. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

1. Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.
2. Setiap perselisihan, sengketa, atau klaim yang timbul sehubungan dengan penggunaan layanan qlike.id akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah dan itikad baik antara pengguna dan Pengelola.
3. Jika penyelesaian secara musyawarah tidak tercapai dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender, maka sengketa akan diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku di Pengadilan Negeri tempat kedudukan hukum Pengelola.

L. Kontak

Email: sadigit.indonesia@gmail.com
WhatsApp: +62 878-4016-6999
Website: https://qlike.id